Мы используем cookies. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на их сбор и обработку. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.   Подробнее
Skip to Content

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ БРЕНДА В РОССИИ

Toggle Nav Оплата и доставка Программа Лояльности
Мой аккаунт

Мой аккаунт

Мой аккаунт
  • Мой аккаунт
  • Выйти
0 товаров
Моя корзина
Toggle Nav
  • Вход
  • Регистрация
Присоединяйтесь к Программе лояльности и начните экономить
  • Лицо
    • Категории
      • Очищение и снятие макияжа
      • Маски для лица
      • Дневной уход
      • Сыворотки
      • Ночной уход
      • Уход за кожей глаз
      • Уход за кожей губ
      • Кремы
      • Гели
      • Пилинги
      • Мицеллярная вода
      • Ампулы
      • Эксклюзивно онлайн
      • Рекомендовано дерматологом
    • Потребность кожи
      • Антивозрастной уход
      • Увлажнение
      • Жирная и проблемная кожа
      • Комбинированная кожа
      • Молодая кожа
      • Бережное очищение
      • Укрепление
      • Питание
      • Улучшение цвета лица и придание коже сияния
    • Гаммы
      • MINERAL 89
      • AQUALIA THERMAL
      • IDEALIA
      • LIFTACTIV
      • LIFTACTIV SUPREME
      • MINERAL MASKS
      • NEOVADIOL
      • NORMADERM
      • NORMADERM PHYTOSOLUTION
      • NUTRILOGIE
      • PURETE THERMALE
      • SLOW AGE
      • Вулканическая термальная вода VICHY
    • Наборы
  • ВОЛОСЫ
    • Назначение
      • Против перхоти
      • Против выпадения
      • Против истончения
      • Сухие и поврежденные волосы
      • Жирная кожа головы
      • Чувствительная кожа головы
      • Для нормальных волос
      • Для всех типов волос
      • Для роста волос
    • Тип продукта
      • Ампулы
      • Шампуни
      • Сухие шампуни
      • Бальзамы
      • Маски
    • Гаммы
      • AMINEXIL
      • DENSI-SOLUTIONS
      • DERCOS ANTI-DANDRUFF
      • NEOGENIC
      • NUTRIENTS
      • DERCOS уход за волосами
      • KERA-SOLUTIONS
    • Наборы
  • ДЕЗОДОРАНТЫ
    • Шариковые
    • Спреи
    • Наборы
  • СОЛНЦЕ
    • Назначение
      • Для лица
      • Для тела
      • Для детей
    • Тип продукта
      • Спрей
      • Эмульсия
      • Бальзам
      • Крем
    • Степень защиты
      • SPF 50
      • SPF 30
    • Гаммы
      • IDEAL SOLEIL
    • Наборы
  • МАКИЯЖ
    • Текстура
      • Тональная основа
      • Маскирующий стик
      • Пудра
    • Тип кожи
      • Для всех типов кожи
      • Сухая
      • Нормальная и комбинированная
      • Жирная проблемная
    • Гаммы
      • DERMABLEND
      • LIFTACTIV FLEXILIFT
      • MINERALBLEND
  • ДЛЯ МУЖЧИН
    • Категории
      • Продукты для бритья
      • Уход для лица
      • Дезодоранты
      • Уход за волосами
    • Гаммы
      • VICHY HOMME
      • DERCOS AMINEXIL
  • НАБОРЫ
    • Сезонное предложение
    • Скидка на второй продукт
    • Продукт набора в подарок
    • Наборы для лица
    • Наборы для волос
    • Наборы для тела
  • Новинки
  • АКЦИИ
  • О МАРКЕ
  • Диагностика Skin Consult
  • Vichy mag
Оплата и доставка
Поиск
Поиск
Расширенный поиск
Все результаты поиска
  • Главная
  • Обмен и возврат
  • Оплата и доставка
  • Приемка и Возврат
  • Подарочные сертификаты

Правила приемки и возврата товара.

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).

2. Приемка товара

Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврату подлежит заказ в полном объеме.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию – не более 10 дней.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить на электронный адрес:

[email protected]
Подпишитесь на рассылку
И Вам на почту придет PDF инструкция по уходу за кожей
2 бесплатных пробника при заказе
Бесплатная доставка от 3000 руб
100% защищенная оплата
Доставка в любой регион России
Программа лояльности
Нужна помощь? Свяжитесь с нами
ОСТАВАЙТЕСЬ С НАМИ НА СВЯЗИ
instagram
VK
facebook
youtube
8 800 200 4005     +7 495 646 9372
[email protected]
scin ru РЕКОМЕНДУЕТ
  • КАТЕГОРИИ
    • Лицо
    • Волосы
    • Дезодоранты
    • Солнце
    • Макияж
    • Для мужчин
    • Диагностика
    • Наборы
    • Акции
    • VICHY MAG
  • О марке
    • Программа лояльности
    • Центр помощи
    • Наша история
    • Наши обязательства
    • Оплата и доставка
Правовая информация
Правила продажи и обращения электронных подарочных сертификатов
Правила использования промокодов
Политика обработки персональных данных
FAQ
Стань частью команды
Правила приемки и возврата товара
Правовая информация
Правила продажи и обращения электронных подарочных сертификатов
Правила использования промокодов
Политика обработки персональных данных
Правила приемки и возврата товара
FAQ
Стань частью команды
© VICHY LABORATOIRES