Мы используем cookies. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на их сбор и обработку. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.   Подробнее
Skip to Content

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ БРЕНДА В РОССИИ

Toggle Nav Оплата и доставка Программа Лояльности
Мой аккаунт

Мой аккаунт

Мой аккаунт
  • Мой аккаунт
  • Выйти
0 товаров
Моя корзина
Toggle Nav
  • Вход
  • Регистрация
Присоединяйтесь к Программе лояльности и начните экономить
  • Лицо
    • Категории
      • Очищение и снятие макияжа
      • Маски для лица
      • Дневной уход
      • Сыворотки
      • Ночной уход
      • Уход за кожей глаз
      • Уход за кожей губ
      • Кремы
      • Гели
      • Пилинги
      • Мицеллярная вода
      • Ампулы
      • Эксклюзивно онлайн
      • Рекомендовано дерматологом
    • Потребность кожи
      • Антивозрастной уход
      • Увлажнение
      • Жирная и проблемная кожа
      • Комбинированная кожа
      • Молодая кожа
      • Бережное очищение
      • Укрепление
      • Питание
      • Улучшение цвета лица и придание коже сияния
    • Гаммы
      • MINERAL 89
      • AQUALIA THERMAL
      • IDEALIA
      • LIFTACTIV
      • LIFTACTIV SUPREME
      • MINERAL MASKS
      • NEOVADIOL
      • NORMADERM
      • NORMADERM PHYTOSOLUTION
      • NUTRILOGIE
      • PURETE THERMALE
      • SLOW AGE
      • Вулканическая термальная вода VICHY
    • Наборы
  • ВОЛОСЫ
    • Назначение
      • Против перхоти
      • Против выпадения
      • Против истончения
      • Сухие и поврежденные волосы
      • Жирная кожа головы
      • Чувствительная кожа головы
      • Для нормальных волос
      • Для всех типов волос
      • Для роста волос
    • Тип продукта
      • Ампулы
      • Шампуни
      • Сухие шампуни
      • Бальзамы
      • Маски
    • Гаммы
      • AMINEXIL
      • DENSI-SOLUTIONS
      • DERCOS ANTI-DANDRUFF
      • NEOGENIC
      • NUTRIENTS
      • DERCOS уход за волосами
      • KERA-SOLUTIONS
    • Наборы
  • ДЕЗОДОРАНТЫ
    • Шариковые
    • Спреи
    • Наборы
  • СОЛНЦЕ
    • Назначение
      • Для лица
      • Для тела
      • Для детей
    • Тип продукта
      • Спрей
      • Эмульсия
      • Бальзам
      • Крем
    • Степень защиты
      • SPF 50
      • SPF 30
    • Гаммы
      • IDEAL SOLEIL
    • Наборы
  • МАКИЯЖ
    • Текстура
      • Тональная основа
      • Маскирующий стик
      • Пудра
    • Тип кожи
      • Для всех типов кожи
      • Сухая
      • Нормальная и комбинированная
      • Жирная проблемная
    • Гаммы
      • DERMABLEND
      • LIFTACTIV FLEXILIFT
      • MINERALBLEND
  • ДЛЯ МУЖЧИН
    • Категории
      • Продукты для бритья
      • Уход для лица
      • Дезодоранты
      • Уход за волосами
    • Гаммы
      • VICHY HOMME
      • DERCOS AMINEXIL
  • НАБОРЫ
    • Сезонное предложение
    • Скидка на второй продукт
    • Продукт набора в подарок
    • Наборы для лица
    • Наборы для волос
    • Наборы для тела
  • Новинки
  • АКЦИИ
  • О МАРКЕ
  • Диагностика Skin Consult
  • Vichy mag
Оплата и доставка
Поиск
Поиск
Расширенный поиск
Все результаты поиска
  • Главная
  • Оплата и доставка

Оплата и доставка

Бесплатная доставка в любой регион России при заказе от 3 000 ₽

Стоимость доставки в зависимости от региона:

Стоимость курьерской доставки Стоимость самовывоза
Москва + МО + Санкт-Петербург 200 150
Центральная Россия 300 250
Сибирь 400 300
Дальний Восток 500 400

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант доставки:

1. Курьерская доставка

Транспортная компания Территория доставки Проверить статус заказа
Стриж Москва и Московская область по телефону Горячей линии Интернет-магазина
CDEK доставка по России https://www.cdek.ru/track.html
DPD доставка по России (за исключением Москвы и МО) https://www.dpd.ru/dpd/home.do2

2. Самовывоз

Пункты самовывоза Территория покрытия Проверить статус заказа
PickPoint доставка по России https://pickpoint.ru/monitoring/
CDEK доставка по России https://www.cdek.ru/track.html
DPD доставка по России (за исключением Москвы и МО) https://www.dpd.ru/dpd/home.do2

Условия доставки

В случае курьерской доставки или получения заказа в пункте самовывоза Вам необходимо в присутствии представителя транспортной компании проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа.

При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого Вашему заказу, а также при наличии брака, повреждения товара, представитель транспортной компании в Вашем присутствии составит акт о возврате заказа.

В случае получения заказа в постамате при обнаружении несоответствия внутреннего содержимого вашему заказу, а также при наличии брака, повреждения товара, необходимо сообщить об этом по телефону Горячей линии Интернет-магазина.

Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.

Порядок подтверждения и получения заказа

  1. После оформления заказа Вы получаете подтверждение по указанному адресу электронной почты,
  2. После подтверждения Ваш заказ передается на наш склад,
  3. После получения курьерской компанией к Вам приходит СМС уведомление по указанному номеру телефона, с уточнением даты, времени доставки и номером заказа.

После подтверждения заказа по телефону с менеджерами нашего Интернет-магазина Вы можете самостоятельно отследить статус заказа, через пункты меню в Личном Кабинете или в Call-центре по телефону или 8 800 200 4005.

Узнать статус своего заказа вы можете на странице мониторинга доставки.

Внимание: В течение 14 дней максимально допустимое количество заказанных товаров одного наименования не может превышать 4 единицы.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

  1. При оплате наличными

    Денежные средства будут возвращены по выбору Покупателя:

    • курьером в момент возврата Товара
    • на банковский счет, указанный Покупателем.
  2. При оплате банковской картой

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя, указанную в заказе.

Срок перечисления денежных средств составляет 10 дней. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Способы оплаты

  1. Наличными при получении заказа

    Вы оплачиваете заказ наличными курьеру или в пункте самовывоза.

    Внимание: максимальная сумма заказа, подлежащего оплате наличными денежными средствами, не может превышать 40000 рублей.

  2. Банковской картой

    - при получении товара у курьера или в пунктах самовывоза (при наличии технической возможности).

    - при онлайн оплате на сайте Интернет-магазина.

    Для некоторых пунктов доставки/самовывоза оплата Заказа возможна только по банковской карте на сайте Интернет-магазина. Данная информация доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

    Для оплаты товара банковской картой в Интернет-магазине при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*.

    После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР.

    Важно! Интернет-магазин не принимает к оплате виртуальные банковские карты.

    Важно! Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка).

    При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты Интернет-магазина.

    * Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.

Правила приемки и возврата товара

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).
  2. Приемка товара

    Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

    В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

    Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

    После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

  3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

    В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

    Для подтверждения права на возврат Покупатель предоставляет Продавцу информацию о Заказе, фотографии с ненарушенной упаковкой Товара и копии документов на оплату.

    Возврату подлежит заказ в полном объеме.

    Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

    При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

  4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

    Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

    К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию — не более 10 дней.

    Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

    При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

  5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить через контактную форму:
    https://www.vichyconsult.ru/contacts
Подпишитесь на рассылку
И Вам на почту придет PDF инструкция по уходу за кожей
2 бесплатных пробника при заказе
Бесплатная доставка от 3000 руб
100% защищенная оплата
Доставка в любой регион России
Программа лояльности
Нужна помощь? Свяжитесь с нами
ОСТАВАЙТЕСЬ С НАМИ НА СВЯЗИ
instagram
VK
facebook
youtube
8 800 200 4005     +7 495 646 9372
[email protected]
scin ru РЕКОМЕНДУЕТ
  • КАТЕГОРИИ
    • Лицо
    • Волосы
    • Дезодоранты
    • Солнце
    • Макияж
    • Для мужчин
    • Диагностика
    • Наборы
    • Акции
    • VICHY MAG
  • О марке
    • Программа лояльности
    • Центр помощи
    • Наша история
    • Наши обязательства
    • Оплата и доставка
Правовая информация
Правила продажи и обращения электронных подарочных сертификатов
Правила использования промокодов
Политика обработки персональных данных
FAQ
Стань частью команды
Правила приемки и возврата товара
Правовая информация
Правила продажи и обращения электронных подарочных сертификатов
Правила использования промокодов
Политика обработки персональных данных
Правила приемки и возврата товара
FAQ
Стань частью команды
© VICHY LABORATOIRES